glimpseglimpse

Acteer gerelateerd aan deze data
Gebruik de bij stap 1 en 2 verzamelde data in uw voordeel en acteer gerelateerd aan actuele of opgeslagen gegevens. Dit kunnen berichten, acties of notificaties zijn en business of marketing gerelateerde berichten aan klanten of leveranciers:

  • Actuele acties gerelateerd aan realtime data.
  • Notificaties via apps, social media, twitter, etc.
  • Doe de juiste actie op het juiste moment.

Hoe communiceer ik het goede onderwerp op het goede moment?
Daarnaast kunnen er acties/events gedefinieerd zijn die getriggerd worden gerelateerd aan actuele gebeurtenissen. Via “Event processing” op de, door de “Retrieving engine”, gevulde database. In theorie kan het zelfs voorspellend zijn en is het potentieel mogelijk om persoon/locatie/omstandigheid gerelateerde acties te doen.

Zie voor Event Processing de pagina Expanding Scope.

Hieronder een aantal suggesties c.q. voorbeelden van mogelijke toepassingen:

  • Intelligent modem/watermeter/cv/domotica.
  • Aanvullende productinformatie via smartphone app.
  • Tuin app; je tuin kunnen vastleggen/inrichten en dan seizoen gerelateerde onderhoudstips krijgen gecombineerd met planten/inrichting aanbiedingen van het tuincentrum.
  • Interieur app; stel op de bank je nieuwe interieur samen en ga (op afspraak) naar de meubelzaak om jouw selectie bij elkaar te zien.
  • Monitoring bezettingsgraad en dienstregeling openbaar vervoer (meer passagiers > meer bussen inzetten, minder passagiers > minder bussen, signaleer opstoppingen)
  • Bestook de klant niet eindeloos met cookies van wat hij of zij net gekocht heeft maar geef aanbiedingen van een complementair product gerelateerd aan het product dat hij of zij recent gekocht heeft.
  • Relateer acties aan hot-topics op Twitter, bv. #koningsdag > oranje koekjes.
  • Registreer de klant transacties, herken trouwe klanten, attendeer ze op nieuwe producten of beloon deze klanten met extra korting.
  • Verassingsacties via app op de smartphone, bijvoorbeeld nieuw product aanbieding, extra korting voor de 100e klant, combinatie actie, etc.